Hjälp & vanliga frågor

De vanligaste frågorna först. Hittar du inte svaret – kontakta oss.

Bokning

Hur bokar jag en tid?

Sök efter tjänst och ort, välj företag och tjänst, välj en ledig tid och fyll i namn och e-post. Du får en bekräftelse via e-post med kalenderfil.

Behöver jag ett konto för att boka?

Nej. Bokningen kopplas till din e-postadress, och länkarna i bekräftelsen räcker för att om- eller avboka. Ett konto är för dig som vill spara favoriter, se bokningar och bevaka din ort.

Vad betyder "Digitalt besök"?

Besöket sker via video eller telefon i stället för på plats. Möteslänken finns i din bekräftelse och kalenderfil, eller skickas av företaget före besöket.

Om- och avbokning

Hur avbokar eller ombokar jag?

Använd länkarna i din bokningsbekräftelse. Där kan du både avboka och boka om till en annan tid. Avbokning är kostnadsfri fram till bokad tid.

Min tid har markerats som utebliven fast jag var där – vad gör jag?

Klicka på länken "Det här stämmer inte" i mejlet du fått, så granskar vi det. Du kan också mejla support@kundcentret.se.

Betalning

Kostar det något att boka?

Nej. Att söka och boka via Kundcentret.se är gratis för dig som kund. Du betalar för själva tjänsten hos företaget enligt deras villkor.

Hur betalar jag?

Direkt till företaget, oftast på plats vid besöket. Inga kortuppgifter lämnas här.

Konto

Vad får jag med ett konto?

Sparade favoriter, dina bokningar på ett ställe, möjlighet att meddela företaget om en bokning, och ett mejl när ett nytt företag öppnar för bokning i din ort. Skapa konto – det är gratis.

Jag har glömt mitt lösenord

Använd Glömt lösenord så får du en länk för att välja ett nytt.

Driver du företag?

Frågor om anslutning, provision, portalen och digitala besök finns under För företag. Behöver du hjälp med portalen: mejla info@kundcentret.se.